Desde bandaancha nos llega una interesante nota donde nos cuentan como proceder en caso de que la banda ancha contratada no se corresponda con la recibida. De acuerdo con Carlos Sánchez Almeida en El Abogado del Navegante en las zonas más alejadas de una central telefónica, la velocidad del ADSL se reduce considerablemente, y con el cable la situacion no es menos peor, ya que existen menos megas en unas regiones que otras.. y pero el precio, eso si que no varia.
Lo que en estos casos debemos saber es que se pueden tomar acciones legales, ya que cobrar el mismo precio por la mitad de servicio vulnera el derecho a la igualdad, y en consecuencia puede dar lugar a un proceso de tutela judicial civil de derechos fundamentales segun afirma afirma Almeida.
“Un proceso en el que de conformidad con lo dispuesto por el artículo 249 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, ha de ser parte el Ministerio Fiscal, cuya misión es promover la acción de la justicia en defensa de la legalidad, de los derechos de los ciudadanos y del interés público tutelado por la Ley. Al igual que sucede en los supuestos de publicidad engañosa, en el proceso judicial civil instado para garantizar el derecho de igualdad, también podrían ser parte las asociaciones de consumidores, y muy especialmente la Asociación de Internautas.”
De este modo insinúa que la propia AI puede encabezar una denuncia a la que se pueden adherir los clientes afectados para ser dirigidos bajo la misma dirección letrada y minimizar costos.
